Jegyezd fel válaszaid betűjeleit!

1.Házastársa elfelejtett megemlékezni a házassági évfordulójukról. (Amennyiben nem házas, képzelje bele magát ebbe a helyzetbe!) Mit szeretne hallani tőle?

A. Nagyon bánt, hogy kiment a fejemből! Nagyon fontos vagy nekem, és sokat jelent számomra a házasságunk! Sajnálom!

B. Nincs mentség arra, hogy elfelejtettem. Gondolnom kellett volna rá.

C. Mivel bizonyíthatnám neked mégis, hogy szeretlek?

D. Jövőre biztosan nem fog kimenni a fejemből! Előre bekarikázom a dátumot a naptárban!

E. Tudom, hogy megbántottalak. Meg tudsz nekem bocsátani?

2.Édesanyja tudta, hogy egy adott kérdésben mi az álláspontja, mégsem vette figyelembe az ön kívánságát. Mit vár tőle, mit mondjon?

B. Ha jobban meggondoltam volna, hogy mit teszek, akkor rájöttem volna, hogy ez nem helyes.

C. Hogyan szerezhetném vissza a bizalmadat?

D. A jövőben sosem fogom figyelmen kívül hagyni a kívánságaidat!

E. Meg tudsz bocsátani, és adsz egy újabb esélyt?

A. Tudtam, hogy mi a kívánságod, mégis akaratod ellenére cselekedtem. Bárcsak ne tettem volna!

3.Válságos helyzetben volt, de a barátja nem segített önnek. Milyen szavakkal engesztelheti ki önt?

C. Ha azt mondom, sajnálom, az ebben a helyzetben nem is elég. Mit tehetnék ennél többet, hogy helyreállítsam a barátságunkat?

D. Most döbbentem rá, hogy többet is segíthettem volna neked, és megígérem, hogy minden tőlem telhetőt meg fogok tenni, ha legközelebb úgy adódna, hogy bajba kerülsz.

E. Őszintén sajnálom, és arra kérlek, bocsáss meg!

A. Rendelkezésedre kellett volna állnom. Sajnálom, hogy cserben hagytalak.

B. Akkor hagytalak faképnél, amikor a legnagyobb szükséged lett volna rám. Súlyos hibát követtem el.

4.A testvére tapintatlan megjegyzést tett önre. Mit kellene mondania?

D. Ha ezentúl bármikor kicsúszna ilyesmi a számon, ez a rossz élmény segít majd visszaszívni.

E. Ezt elszúrtam, meg tudnál bocsátani?

A. Meggondolatlanság volt tőlem! Kár, hogy nem igyekeztem jobban figyelembe venni az érzéseidet!

B. Belátom, hogy amit mondtam, hiba volt, és megbántottalak.

C. Megengeded nekem, hogy visszavonjam azt, amit mondtam? Jó lenne egy olyan alkalom, ahol helyrehozhatom a hibámat.

5.Házastársa dühösen kiabált önnel. Ezt kellene mondania:

E. Nagyon sajnálom, hogy rád üvöltöttem. Remélem, szívből meg tudsz nekem bocsátani.

A. Bárcsak ne bántottalak volna meg azzal, hogy rád üvöltöttem! Nagyon kellemetlenül érzem magam amiatt, ahogy veled bántam.

B. Dühös voltam, de nem volt rá okom, hogy így szóljak hozzád. Ezt semmivel nem érdemelted ki.

C. Mit mondhatnék, vagy tehetnék, hogy jóvátegyem a dolgokat köztünk?

D. Attól félek, újra előfordul majd velem, pedig nem szeretném. Segíts nekem abban, hogy hogyan tudnék leszokni a kiabálásról!

6.Büszke volt az eredményére, de a barátja úgy viselkedett, mintha ez magától értetődő lenne. Mit vár tőle, hogy mondjon, miután felismerte a hibáját?

A. Veled kellett volna örülnöm, de én csalódást okoztam neked. Bánt, hogy nem reagáltam úgy, ahogy kellett volna.

B. Elrontottam az ünnepi hangulatot azzal, hogy nem örültem veled. Mentegetőzhetnék, de nincs rá mentség, hogy figyelmen kívül hagytam a teljesítményedet.

C. Most késő lenne megünnepelni a sikereidet? Nagyon szeretném bepótolni!

D. Ígérem, észre fogom venni, és meg is ünneplem majd az eredményeidet a jövőben. Ez jó lecke volt nekem!

E. Tudom, hogy előfordult már párszor, hogy megbántottalak. Most ismét meg tudnál bocsátani?

7.Üzlettársa elmulasztott megbeszélni önnel egy mindkettőjüket érintő, fontos ügyet. Milyen mondatokat vár tőle?

B. Ezúttal nagyon melléfogtam. Hibát követtem el, hogy nem vontalak be a döntésembe. Okkal haragszol rám.

C. Mivel tehetném jóvá azt, amit ellened elkövettem?

D. A jövőben mindent megbeszélek veled. Nem foglak kikerülni a döntéshozatalban.

E. MInden okod megvan rá, hogy megsértődj, de meg tudnál nekem bocsátani?

A. Most már tudom, hogy nagyon megbántottalak. Igazán sajnálom, amit tettem.

8.Egy munkatársa élcelődött önnel, és mások füle hallatára kellemetlen helyzetbe hozta a munkahelyén. Mit kellene mondania?

C. Mivel tehetném jóvá? Szeretnéd, hogy a kollégák előtt bocsánatot kérjek tőled?

D. Könnyű mások érzéseit figyelmen kívül hagyni, de én a jövőben tapintatos szeretnék lenni veled és másokkal. Tudnál figyelmeztetni arra, hogy ezt betartsam?

E. Nem állt szándékomban megbántani téged, és most annyit tudok tenni, hogy kérem a bocsánatodat, és megpróbálom nem elkövetni ugyanazt a hibát még egyszer.

A. Mélyen sajnálom, hogy így megbántottalak. Bárcsak visszamehetnék az időben, és valami sokkal helyénvalóbbat mondhatnék!

B. Ez nagy meggondolatlanság volt tőlem. Azt hittem, vicces vagyok, de nem volt jó tréfa az, hogy megbántottalak.

9.Valamilyen fontos dolgot szeretett volna elmesélni a barátjának, de ő ásítozott. Hogyan kellett volna bocsánatot kérnie?

D. Ezúttal elszúrtam, de megígérem, hogy legközelebb teljes odaadással fogok figyelni rád, amikor valami fontosat akarsz nekem mondani.

E. Sajnálom, hogy nem figyeltem. Nem kényszeríthetlek, hogy megbocsáss, de azért remélem, hogy mégis megteszed.

A. Nagyon kellemetlenül érzem magamat azért, hogy nem figyeltem arra, amit mondasz. Tudom, milyen érzés, amikor az ember valami fontosról szeretne beszámolni, és nagyon sajnálom, hogy nem figyeltem rád.

B. A barátságnak fontos eleme egymás meghallgatása, de ezt én megint elhibáztam. Szükséged lett volna arra, hogy odafigyeljek rád, és én nem törődtem ezzel az igényeddel.

C. Megpróbálhatjuk újra? Te mesélsz, én pedig hallgatok. Teljes figyelmet szentelek neked.

10.A testvére beismeri, hogy tévedett egy fontos vitás kérdésben. Így kellene bocsánatot kérnie öntől:

E. Elnézést kérek. Meg tudnál nekem bocsátani?

A. Mérges vagyok magamra, ahogyan a kettőnk vitáját kezeltem. Félek, hogy a viselkedésem veszélybe sodorta a kapcsolatunkat. Sajnálom, amit tettem.

B. Beismerem, hogy tévedtem. Ha akkor tudtam volna, amit most tudok, sok szívfájdalomtól megkímélhettelek volna téged és magamat is.

C. Mivel tudnám jóvátenni? Úgy érzem, mondanom vagy tennem kell valamit, hogy újra becsülni tudjál.

D. Ha a jövőben ismét nézeteltérésünk támad, akkor kizárólag a tényekre fogok hagyatkozni, mielőtt ítéletet alkotok. Ez megkímél majd minket a hiábavaló veszekedéstől.

11.Házastársának már többször is jelezte, mennyire bosszantja egy bizonyos szokása, de ő továbbra is folytatta a dolgot. Hogyan kellene bocsánatot kérnie öntől?

A. Túl messzire mentem. Nagyon sajnálom, hogy nem vettem figyelembe a kérésedet. Nekem sem esett volna jól, ha te ezt teszed velem.

B. Rendben, belátom, hogy szándékosan idegesítettelek, és ez nem jó vicc, ráadásul övön aluli is. Ennél normálisabban kell viselkednem.

C. Ha azt mondom, hogy sajnálom, még nem teszi semmissé a tényt, hogy tudatosan próbáltalak heccelni. Mivel nyerhetném vissza a jóindulatodat?

D. Rászoktam arra, hogy figyelmen kívül hagyom a kéréseidet, és ezt a szokást nem akarom folytatni. Ezentúl többet fogok tenni annak érdekében, hogy figyelembe vegyem a kívánságodat.

E. Próbára tettem a türelmedet, és most arra kérlek, hogy bocsáss meg nekem. Mit szólnál hozzá, ha tiszta lappal kezdhetném, és ezentúl jobban figyelembe venném a kéréseidet?

12.Apja egy ideig nem szólt önhöz, hogy így keltsen bűntudatot egy dolog miatt, amiben nem értenek egyet. Mivel engesztelhetné ki önt most?

B. Be kell ismernem, hogy vétkes vagyok. Több őszinteséggel és egyenességgel kellett volna kezelnem a helyzetet.

C. Szeretném valahogy bepótolni ezt az időt, és szeretnék veled újra beszélni. Elvihetlek vacsorázni?

D. A jövőben őszintébben akarok viselkedni, anélkül, hogy bűntudatot keltenék benned azért, amiért nem értesz velem egyet.

E. Tiéd a választás, de igazán remélem, hogy megbocsátasz nekem.

A. Felnőtt ember vagy, és szégyellem, hogy a döntésedben befolyásolni akartalak. Nem teszem kockára kettőnk kapcsolatát többé.

13.Egy üzletfele nem tartotta be az ígéretét, és emiatt ön egy fontos határidőről csúszott le. Ezt kellene mondania önnek:

D. Már túl késő bármit is tenni ez ügyben, de nagyon szeretném elkerülni, hogy még egyszer hibát kövessek el. Beszéljük meg, hogy mit tehetnék a jövőben, hogy mindig betarthassam az ígéretemet!

E. Nem várom azt, hogy megbocsáss, tekintve, hogy nagy galibát okoztam neked, de óriási öröm lenne számomra, ha megbocsátanál.

A. Nagyon sajnálom. Megígértem, hogy átjövök, de nemcsak hogy cserben hagytalak, még a határidődről is lecsúsztál miattam. Tudom, hogy ezzel a munkádat tettem kockára és az üzleti kapcsolatunkat.

B. Ezt nagyon elrontottam. Miattam csúsztál le a határidődről.

C. Nem tudom, hogy ebben a helyzetben mit lehet tenni, de lenne-e bármi, amivel részemről orvosolni lehetne, hogy lemaradtál a határidődről?

14.A szomszédja arra kérte, hogy várja meg a koncertterem bejárata előtt, de végül nem jött el. Mit mondhatna önnek?

E. A barátságunk nagyon fontos nekem, és remélem, nem írsz le emiatt az eset miatt. Meg tudnád bocsátani, hogy nem voltam ott, amikor megbeszéltük?

A. Sajnálom, hogy ott kellett ácsorognod rám várva. Meg kellett volna becsülnöm az idődet és a társaságodat azzal, hogy ott vagyok, ahogy megígértem.

B Ott álltál, és vártál rám, azt gondolva, hogy bármikor felbukkanhatok, és én nem értem oda. Ha másképp gazdálkodtam volna az időmmel, akkor ott tudtam volna lenni. Ez teljességgel az én hibám.

C. Menjünk el egy másik koncertre, és ezúttal én fizetem a jegyedet, hogy kiengeszteljelek, amiért a múltkor hiába várakoztattalak!

D. A jövőben fontossági sorrendet állítok fel az időbeosztásomban, hogy jobban alakuljon a barátságunk.

15.Az egyik barátjának a gyereke eltört egy becses tárgyat, miközben vendégségben volt önnél. A barátnak ezt kellene mondania:

A. Tudom, hogy ez a tárgy nagyon értékes volt, és rémesen érzem magam, hogy ez történt.

B. Jobban kellett volna figyelnem a gyerekre. Az én hibám, hogy nem ügyeltem jobban arra, mit csinál.

C. Kifizessem az árát, vagy inkább szerezzek egy másikat helyette valahol? Hogyan tudom ezt pótolni neked?

D. Megígérem, hogy ezentúl jobban fogunk vigyázni a tárgyaidra, és nem engedem meg a gyereknek, hogy összevissza játsszon, amikor nálatok vagyunk.

E. Joggal vagy mérges, de remélem, hogy meg tudsz bocsátani, és barátok maradunk annak ellenére, hogy bajt okoztam.

16.A munkaközösség egyik tagja azzal vádolta meg, hogy kizárólag önt terheli a felelősség egy program sikertelensége miatt, pedig ő is felelős volt a bizottság vezetéséért. Milyen bocsánatkérést vár tőle?

C. Nincs mentség a viselkedésemre, és úgy tudnám kissé jobban érezni magam, ha mindezt jóvá tudnám tenni kettőnk között. Mit tegyek vagy mondjak szerinted?

D. Vagy megtanulok helyesebben bánni a csapat tagjaival, vagy nem vezetek többé bizottságot. Szeretném levonni a tanulságot ebből az esetből.

E. Kérlek, bocsáss meg! Hibáztam, hogy téged okoltalak, és nagyon szeretném, ha nem neheztelnél ezért.

A. Szörnyű, hogy ilyen ostobán téged hibáztattalak. Nagyon kellemetlenül érzem magam miatta, és sajnálom.

B. Pont annyira hibás vagyok ennek a projektnek a sikertelensége miatt, mint bárki más. Be kellett volna látnom a mulasztásomat.

17.Egyik munkatársa, annak ellenére, hogy megígérte, megőrzi kettőjük titkát, mindenkinek elmondta azt az irodában. Ezt kellene mondania:

B. Azt ígértem, hogy megőrzöm a titkot, de az ígéretemet megszegtem, és romboltam a kettőnk közötti bizalmat. Nagyot hibáztam.

C. Segíts abban, hogy kitaláljam, mit tehetnék, hogy helyreálljon a belém vetett bizalmad!

D. Talán egy kis időbe telik, mire újjáépül a belém vetett bizalmad, és mától fogva mindent megteszek azért, hogy bebizonyítsam a szavahihetőségemet.

E. Nem kell azonnal válaszolnod, de elgondolkoznál azon, hogy meg tudod-e nekem bocsátani ezt a hibát?

A. Bárcsak megfontoltam volna, milyen kárt teszek azzal, hogy elárulom a titkot! Nagyon rosszul érzem magam amiatt, hogy nem vettem ennél komolyabban az ígéretemet.

18.A sporttársa szidta önt a csapattagok előtt. Így kellene önhöz fordulnia:

C. Minden tőlem telhetőt szeretnék megtenni, hogy kijavítsam ezt a hibát. Szeretnéd, hogy bocsánatot kérjek tőled a csapattagok jelenlétében?

D. Ha megint újra dühös lennék rád, akkor ígérem, hogy összeszedem a gondolataimat, és tiszteletteljesen csak neked intézem a mondanivalómat.

E. Talán nem tudsz majd megbocsátani nekem, vagy legalábbis nem most, de remélem, hogy valamikor igen.

A. Amit mondtam, az aljas és rosszindulatú volt. Sajnálom, és azt kívánom, bárcsak visszavonhatnám!

B. Rosszul ítéltem meg a helyzetet, nem gondoltam át, milyen jó tulajdonságaid érvényesültek akkor. Jobban át kellett volna gondolnom, hogy mit mondok.

19.Annak ellenére, hogy ön számtalan sikert ért el, a felettese csak kritizálni tudta a teljesítményét. Ezt kellene mondania:

D. Keményen dolgoztál, és elismerést érdemelsz. Legközelebb megpróbálok helyesebben ítélni.

E. Remélem, nem rontja meg a kettőnk kapcsolatát. Kérlek, fogadd el a bocsánatkérésemet!

A. Sajnálom, hogy teljesítményednek az apró hibáira figyeltem, és nem dicsértelek meg.

B. Nem fordítottam elég figyelmet arra, hogy mennyi jó oldala van a munkádnak, és te talán azt érezted, hogy minden erőfeszítésed hiábavaló. Nekem, mint felettesednek, sokkal inkább arra kell törekednem, hogy méltassam a jól végzett munkádat.

C. Hogyan tudnál nekem megbocsátani? Írjam le, hogy mik a munkád erősségei?

20.Ebédnél az egyik pincért kiborította az ételt, és leöntötte az ön ruháját. Mit kellene mondania?

E. Meg tudná bocsátani a figyelmetlenségemet?

A: Annyira sajnálom azt, ami történt. Kínosan érzem magam amiatt, hogy tönkretettem az ingét, és ilyen kényelmetlenséget okoztam.

B. Elnézést, nem figyeltem eléggé, és ezzel nagy kellemetlenséget okoztam önnek. Én vagyok a hibás.

C. Szeretném megfizetni a tisztíttatás költségeit, vagy venni önnek egy új inget. Melyik megoldás felel meg önnek?

D. Elnézést, ez kemény lecke volt nekem, hogy a jövőben még figyelmesebb legyek a felszolgálásnál.

Számold össze, az egyes betűkre adott válaszaid számát.

A = fájdalmunk kifejezése

B = felelősség vállalása,

C= kárpótlás,

D = őszinte megbánás,

E = megbocsátás kérése.

Amelyikre a legtöbb pontot adtad, az lehet a domináns bocsánatkérő nyelved.

Forrás: G. Chapman, J. Thomas 2010. Ha nem elég a sajnálom! A bocsánatkérés öt nyelve. 2010. Harmat Kiadó, Budapest